Техподдержка Дом.ru

• по интернет — сумма абонентской платы по выбранному Тарифному плану в полном объеме списывается 1го числа текущего месяца при условии наличия необходимой суммы, равной абонентской плате, на счете Абонента (при наличии на балансе договора денежных средств в размере абонентской платы до 15 числа текущего месяца тарифный план активируется автоматически при первом выходе в интернет. После 15 числа Вам нужно зайти в Личный кабинет и активировать тарифный план самостоятельно);
• по кабельному телевидению — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами;
• по телефонии — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами, вместе со всеми звонками.

• в интернет-банке Вашего обслуживающего банка;
• в банкоматах и терминалах Вашего обслуживающего банка;
• в точках Продаж и обслуживания Дом.ru.

• Введите свой логин и пароль, чтобы войти в сервис Сбербанк Онл@йн
• Перейдите по Вкладке Переводы и платежи
• Выберите свой регион и город, нажмите «Сохранить»
• Выберите тип услуги Интернет или ТВ
• Введите в поле поиска «ДОМ.RU»

• Введите реквизиты 
• Проверьте правильность указанных данных и подтвердите платеж

• Через сайт
• Обратившись в ближайщий центр продаж
• Позвонить на единому номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный)

Пароль от домашнего Wi-Fi можно узнать, позвонив в информационно-справочный центр Дом.ru по номеру 8-800-333-7000, наши операторы всегда будут рады вам помочь. Еще один способ — это зайти по ссылке с уже подключенного к Wi-Fi роутеру устройства и выбрать «Показать» в разделе «Ключ сети».

• Телевидение высокой четкости изображение с доступом к 50 HD и 109 цифровым телеканалам различной тематики 
• Дополнительные пакеты каналов от 99 руб./мес.: спорт, кино, футбол и другие 
• Популярные интернет приложения на экране телевизора: погода, новости, Яндекс пробки, курс валют, ВКонтакте, Инстаграм, 2gis, Vidimax, IVI, Tvigle, Zoomby
• Видеотеку из более чем 60 тысяч единиц контента без дополнительной платы

Если проблема сохранилась, пожалуйста, напишите нам

• Видео форматы: avi (Xvid), .mkv, .wma, .divx, .ts, .trp, .tp, .mpg, .asf, mp4, .vob, wmv, .wma, .divx, .m2ts, .vob, .dat, .m4v, .m4v, .3gp, .3g2, .mov
• Форматы аудио: .mp3, .wav
• Форматы изображений: .jpg

• Максимальная автоматизация системы. В случае аварии происходит автоматическое резервирование.
• 100% мониторинг сети - быстрое устранение аварий.
• Полная независимость электропитания соседних домов.

• Онлайн-консультант
• Написать в  службу поддержки
• Воспользоваться инструкцией
• Воспользоваться справочником Дом.ru Гид
• или обратившись в контакт-центр по телефону, который указан внизу сайта.

Документы, удостоверяющие личность гражданина РФ:

• Паспорт гражданина РФ;
• Удостоверение личности военнослужащего РФ;
• Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
• Временное удостоверение личности гражданина РФ.

Документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства:

• Паспорт иностранного гражданина;
• Иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка);
• Разрешение на временное проживание (для лиц без гражданства);
• Вид на жительство (для лиц без гражданства);
• Документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ (для отдельных категорий лиц в соответствии с п.1 ст. 41.1 ФЗ «О гражданстве Российской Федерации» от 31.05.2002);
• Удостоверение беженца (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
• Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ (для иностранных граждан и лиц без гражданства).

Для этого зайдите в  Личный Кабинет  и нажмите «Сменить тариф». В открывшемся окне выберите интересующий вас тариф и когда вы хотите его сменить: мгновенно или в следующем месяце. При выборе смены тарифа со следующего месяца он активируется 1 числа следующего месяца.

Если у Вас установлен Дом.ru Агент, то Вы можете сделать это со своего мобильного устройства.